1. Müüja andmed
- OÜ Stuudio Orhidee (Healthyskin)
- Registrikood: 14268195
- KMKR: EE102713994
- Aadress: Narva mnt 5, Artiuse keskus, 10117 Tallinn, Eesti
- E-post: info@healthyskin.ee
- Telefon: +372 5444 0603
2. Üldist
Need müügitingimused kehtivad kõigile ostudele e-poodides healthyskin.ee ja healthyskin.fi. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega. Ostja ja müüja vahelisele lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust; kui ostja on tarbija, ei võta see temalt tema elukohariigi seadusega antud kaitset.
3. Hinnad
Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Käibemaks arvestatakse tarneriigi määra järgi (näiteks Eestis 24%, Soomes 25,5%), toote lõpphind ostja jaoks ei muutu. Tarne hind lisandub ja kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
4. Tellimine ja lepingu sõlmimine
Lisa soovitud tooted ostukorvi, vali tarneviis ja makseviis ning kinnita tellimus. Leping loetakse sõlmituks, kui makse on laekunud. Saadame tellimuse kinnituse e-postile. Kui mõni toode ei ole erandjuhul enam laos, võtame ostjaga ühendust ja pakume asendustoodet või tagastame selle toote eest makstud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.
5. Maksmine
Maksta saab pangalingi, pangakaardi, MobilePay (Soomes) või järelmaksuga. Maksed vahendab makseteenuse pakkuja Montonio. Makseandmed ei jõua müüjani.
6. Tarne
Saadame tellimused teele 1–2 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Tarneviisid, hinnad ja tarneajad on kirjas lehel Kullerteenus & tagastus. Tellimuse saab tasuta kätte ka meie kauplusest Narva mnt 5, Tallinn.
7. Taganemisõigus (14 päeva)
Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ilma põhjust esitamata. Taganemiseks saada meile selge avaldus e-postiga info@healthyskin.ee ja märgi tellimuse number. Kauba pead tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist.
- Tagastada saab kasutamata ja avamata tooteid originaalpakendis.
- Hügieenilistel ja tervisekaitse põhjustel ei saa tagastada tooteid, mille pitser või kaitsekile on pärast kättesaamist avatud.
- Tagastamise postikulu tasub ostja, välja arvatud juhul, kui toode on vigane või saadeti vale toode.
- Tagastame kõik tehtud maksed, sh esialgse tavatarne maksumuse, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest. Võime makse tagastamisega oodata, kuni oleme kauba tagasi saanud.
- Raha kanname tagasi samale kontole või kaardile, millega tasuti.
8. Kinkekaardid
Kinkekaart kehtib 6 kuud alates ostmisest. E-kinkekaarti saab kasutada nii e-poes kui ka kaupluses, kaupluses ostetud paberkinkekaarti ainult kaupluses. Kinkekaarti ei saa vahetada raha vastu.
9. Pretensioonid
Ostjal on õigus esitada pretensioon kauba puuduse kohta 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest. Palume teatada puudusest mõistliku aja jooksul, kuid hiljemalt 2 kuu jooksul puuduse avastamisest, aadressil info@healthyskin.ee (lisa tellimuse number ja võimalusel foto). Vastame pretensioonile 15 päeva jooksul. Vigase või vale toote asendame või tagastame raha ning kanname sellega seotud kulud.
10. Vaidluste lahendamine
Püüame kõik küsimused lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, saab tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee) või kohtusse. Teise ELi riigi tarbija saab abi ka Euroopa Tarbijakeskusest.
11. Isikuandmed
Isikuandmeid töötleme tellimuse täitmiseks vastavalt privaatsuspoliitikale.
12. Tingimuste muutmine
Müüjal on õigus tingimusi muuta. Tellimusele kehtivad tingimused, mis olid kehtivad tellimuse esitamise hetkel.
Kehtivad alates 29.09.2026.